Экология и права людей

Опять очень давно не вёл этот дневник, по сути - всё лето и ещё сентябрь, 4 месяца.

А теперь посмотрел на последнюю запись - боже ты мой, она прямо актуальна. Весь мир нам сейчас рассказывает про экологический активизм, глобальное потепление из-за людей, девочку Грету и прочие подобные вещи. Что ж, по этому поводу выскажусь в пространство и я.

С одной стороны есть реальные проблемы экологии. Это пресловутое мусорное пятно, это сжигание мусора, из-за которого люди болеют и умирают, это огромные свалки пластика в развивающихся странах, это программируемый износ, которые не нужен и так далее. Это то, из-за чего люди поддерживают выступления "зелёных", это то, что каждый может ощутить на себе - надо не забывать, что даже ещё живущие сейчас люди помнят, как реки Европы были полностью мертвы из-за химических отходов и выбросов, и их приходилось буквально очищать и оживлять заново. То есть теперешней экологической благолепности Европы всего лишь несколько десятилетий; и происходит это благодаря тому, что вся неэкологичная промышленность вытесняется за границу. В этом смысле работа над экологией была произведена, но локально, а не глобально: тут поближе почистили, а там подальше загадили.

Всё, что сейчас происходит - это попытка глобальной очистки. Вот, например, очень хорошо, что во многих странах появились различные законы и законопроекты, запрещающие пластиковую упаковку или пластиковые  трубочки и так далее. Причём тут нужно понимать, что та же бумажная трубочка из правильно обработанной бумаги прослужит достаточно, чтобы из неё пить коктейль, но не будет потом разлагаться веками. То есть направление выбрано правильно.

А вот с другой стороны есть та точка зрения, которую например Крылов обрисовал: мол, поймите, если они сейчас победят, то вас заставят жить в аду. Носить обноски, жрать объедки, спать в шубах из-за холода. И это тоже страшная правда, от которой отворачиваться нельзя. Запретив пластиковые трубочки, корпорации и политические власти не остановятся - а с чего бы им останавливаться? Например, под предлогом "защиты детей" (причём если погуглить, то оказывается, что главные преступления против детей почему-то как раз совершают всякие там богачи и власть имущие) уже пытаются в каждого гражданина засунуть анальный зонд, да не один. Ведь если есть такой хороший предлог, чтобы всех заставить ходить строем - надо его выжимать до конца. Так и с экологией - есть отличный предлог загнать людей в нищету, а самим жировать; так отчего же людей не загнать в нищету, а самим не начать жировать на сэкономленном?

И это причина, по которой так негодуют люди в России, слушая выступления девочки Греты. Наивно полагать, будто это советская прививка от пропаганды, неприятие "выступлений идеологически правильных девочек". Многие негодующие в советское время даже не родились. Просто в России давным-давно очевидна эта закономерность: если есть предлог, то его будут выжимать до конца. Европейцы или какие-нибудь американцы этого просто не чувствуют в полной мере, у них такое происходит не очень часто. А в России - всегда; отсюда негодование - Грета только выступила, а все уже знают, что завтра примут закон о запрете дышать чаще раза в минуту, чтобы не выбрасывать лишний углекислый газ.

Поэтому борьба за чистый мир очень важна, он реально загажен крайне серьёзно. Но одновременно важна и борьба людей за свои права. Чтобы вовремя остановиться, не переходя черту, за которой жизнь деревца или собачки станет важнее жизни человека (в России, кстати, эта черта давно перейдена).

Моноблоки против модульности

Конечно же, будущий цифровой гулаг не ограничится уничтожением приватности, тотальным самодоносительством и искажением информации в массовых медиа-продуктах. Материальная часть окружающего мира тоже будет жёстко зафиксирована.

Самый явственный пример, который сразу приходит на ум - это усиленное продвижение "моноблоков". Ноутбуки, смартфоны, планшеты - это чёрный ящик, вещь в себе, которая не может быть легко модифицирована или исправлена при поломке.

Нас пытаются убедить - классическим способом, через "опросы" и "статистику" - что людям, якобы, именно того и нужно. Что людям нравится, когда просто берёшь и пользуешься, а сломалось - выкидываешь. В каком-то смысле это справедливо, особенно для богатых людей. Но электроника при всём своём постоянном удешевлении не становится товаром повседневного спроса. На неё копят, для её покупки берут кредиты. Это всё ещё дорогой товар.

Ситуация очевидна: модульные системы просто невыгодны для корпораций и власти.

Хорошо известно, что Google какое-то время занимался разработкой модульных смартфонов и планшетов. Закончилось это массовой скупкой патентов и закрытием проекта. Теперь, даже если кто-нибудь захочет создать модульную мобильную электронику, он неминуемо столкнётся с патентной войной, где Google одержит верх за счёт огромных финансовых ресуросов. В этом и была цель всего этого предприятия: уничтожить саму возможность для будущего развития модульной техники.

Сборка позволяет гибко подходить к вопросу производительности. Настольные компьютеры могут быть собраны в любом варианте, владелец может гибко настраивает производительность, добавляя или урезая память, видеокарту, объём дисков и т.д. При этом сам корпус в принципе может содержать полностью новую начинку и при этом не меняться. Одновременно с этим человек начинает понимать, как в принципе всё устроено внутри компьютера хотя бы в первом приближении. Ну и, наконец, различные детали могут конкурировать между собой, но вынуждены соблюдать общие стандарты. Это поддерживает высокий уровень конкуренции на рынке.

Для пользователей это хорошо, но корпорациям ужасно невыгодно. Модульная система затягивает вдвое или втрое полную смену устройства: достаточно обновить или улучшить только часть. Резко растёт рынок б/у устройств, что также снижает доходы от новых покупок. Разбирающиеся в устройстве компьютера люди покупают только нужное, а не всё, что хочет продать производитель. Наконец, довольно сложно привязать потребителя к себе, когда нужно выдерживать единую систему стандартов для всего мира. Расходы корпораций растут, доходы падают, а довольны только пользователи.

Эту систему очень старались сломать и сломали.

Началось всё потихоньку, с ноутбуков, которые вроде бы и могли быть улучшены - но чуть-чуть, совсем немножко. Эдакая демо-версия улучшения. Потом, когда людей приучили к неполному обновлению устройства, появились планшеты и смартфоны, которые улучшить было совсем нельзя. Дошло до того, что и батарея перестала быть съемной. Теперь стандартное мобильное устройство - это литой неразборный кирпич, в котором ничего невозможно изменить.

Сейчас практически никто не знает, что на самом деле находится внутри смартфона. Даже сервисы по ремонту занимаются полной заменой плат.

И это даёт колоссальную прибыль. Поди найди в реальности идиота, который сам, по собственному желанию, при сборке смартфона купит 6 (шесть!) фотокамер. Это примерно как купить шесть DVD-читалок в настольный компьютер. Может быть одному покупателю из миллиона это и нужно. А так - в магазине лежит цельнолитой кирпич, в котором шесть камер вмонтированы по умолчанию. Расходы уже внесены в цену, хочет не хочет, а вынужден купить. "В нагрузку", как это называлось в советские времена. И вот, казалось бы, рынок вокруг, а нагрузка всё та же, советско-плановая. Хочешь роман Дюма? Купи к нему в нагрузку книги Брежнева. Хочешь смартфон? Купи к нему ещё 5 фотокамер, мы их зря что ли делали.

То же самое касается датчика отпечатков пальцев или новых разъёмов для наушников. Про наушники отдельный разговор вообще. Если бы можно было для модульного устройства покупать деталь с нужным типом разъёма (как звуковую карту для настольного компьютера) - то кто бы покупал новые наушники с новым типом разъёма? Да никто. Ну или какие-нибудь чудаки, гоняющиеся за модой. А так - хочешь или не хочешь, а мы обновляем модельный ряд, и вы должны для этого модельного ряда купить новые наушники, новую зарядку, новый кабель для соединения с компьютером и так далее.

Ну а если вдруг у смартфона что-то сломалось или перегорело, или просто хочется добавить памяти, нужно его выбрасывать и покупать новый. Нельзя просто поправить и улучшить.

Кроме того есть и социально-экономический аспект этой ситуации. Если каждый пользователь может самостоятельно разобрать устройство, заменить и улучшить его детали - он так и сделает. А если это сложная инженерная задача, то он, скорее всего, пойдёт в сервисный центр и заплатит деньги сервисному мастеру. Что и требуется корпорациям.

Или взять конспирологический аспект - если бы смартфон можно было собирать из модулей, в какой модуль следовало бы ставить жучки, собирающие даныне? А если особо умные люди обнаружат его и поделятся информацией? Люди же начнут эту деталь исключать. Вставлять устройство только в основную сборную плату? А если какая-то фирма начнёт выпускать только эти платы без скрытых начинок? Сложно контролировать пользователя.

Причём интересно, что всё это очень похоже на старую, классическую проблему капитализма. То есть так называемый "программируемый износ" и производство моноблоков вместо легко разбираемых и пригодных для починки. И это действительно так. Но отказ от модульности привносит с собой новое измерение проблемы - полная зависимость человека от производственных цепочек.

Программируемый износ может распространяться на детали - лампочки, движущиеся узлы, провода и тому подобное. В модульных настольных компьютерах, например, типичной постоянно обновляемой деталью был жёсткий диск. Но никому и в голову не пришло бы, что из-за поломки жёсткого диска нужно будет выбрасывать весь компьютер и покупать его заново. А теперь всё именно так и выглядит.

Меньше сотни лет назад, когда закладывались основы современной конвеерной промышленности, люди были прямыми свидетелями внедрения планируемого износа. Остались документы, остались даже старики, которые это помнят. И остались некоторые артефакты прежней эпохи - вроде "вечно горящей лампочки". Но сейчас мы полностью привыкли к тому, что лампы перегорают через тысячу часов работы, а сверхпрочная нейлоновая одежда очень быстро рвётся.

Через полвека люди искренне будут уверены, что моноблоки это единственно возможный тип устройств, а модульность это всё "сказки" или "аномальное устройство" вроде той самой вечной лампочки.

Крепостные квартиры

О проблеме отсутствия мобильности в России говорят настолько же часто, как о проблеме "низкой производительности труда". И причины у них похожие - хотя и в том, и в другом обвиняют некую "ментальность" населения, истинные виновники - административные ограничения. Если производительность у нас низка при очень высоких затратах рабочего времени у людей, то мобильность низка при огромном желании переехать. А не реализуется это желание в первую очередь из-за того, что Россия прямо на уровне законов считается государством, где у каждого человека есть жильё.

То есть в пресловутых "развитых странах" разнообразные минимальные выплаты предполагают, что человеку нужно где-то жить - либо отдавая деньги за аренду, либо отдавая деньги за ипотеку. В России такого нет, поэтому человек, у которого жильё вдруг отсутствует, оказывается выброшен из системы и вынужден либо преодолевать её каким-то образом, либо умирать. Так как его существование просто не учитывается.

Таким образом люди оказываются в "новом крепостничестве" - они закрепощены, привязаны к своим советским квартирам. В лучшем случае они могут произвести куплю-продажу или обмен. Но это не совсем корректное сравнение - ведь квартира обычно обспечивает жизнью несколько человек, даже если её продать, всё равно компенсация не будет достаточной для того, чтобы приобрести новую для каждого.

Поэтому вся жизнь в России выстроена вокруг уже имеющейся советской квартиры.

Как это выглядит на конкретных цифрах? Возьмём для примера условного человека с зарплатой в 30 тысяч, живущего в условной квартире стоимостью 3 миллиона - с ценами на начало 2019 года. Про то, что средняя зарплата в 30 тысяч не позволяет полноценно жить, при таких раскладах даже и упоминать смешно. Мы здесь говорим о другом. Предположим, что у человека этой квартиры нет.

Сразу понимаем, что ещё 30 тысяч он должен будет отдавать за аренду. Удваиваем его необходимый доход - человек должен зарабатывать 60 тысяч в месяц, чтобы и жить на что-то, и жить где-то.
Но ведь в России невозможно жить в арендованном жилье всю жизнь (опять же, см. выше, он должен будет умереть после того, как не сможет работать - ведь пенсии в России ниже зарплат, и в этих выплатах тоже не предполагается необходимость оплачивать жильё). Значит нужно также учитывать покупку на будущее. Рассматривая типовую квартиру за 3 миллиона, мы предполагаем ещё 30 тысяч в месяц - первые годы для накопления первоначального взноса, а позже для оплаты ипотеки и ремонта, пока нельзя будет переехать в эту квартиру окончательно. Это значит, что в течение какого-то времени - возможно лет десять или больше - человек должен зарабатывать не менее 90 тысяч в месяц. И мы даже не рассматриваем ситуацию, когда человек работает в одном регионе, а квартиру покупает в другом - ведь тогда арендные платежи с ним будут оставаться весь период трудовой деятельности, даже если он купил собственное жильё.

Вот и получается, что каждый человек, живущий в советской квартире, по сути дела живёт на 90 тысяч в месяц. Просто две трети этих денег он получил в натуральном выражении, в виде советского наследия.

Но это огромная, невозможная зарплата почти для всех российских регионов, кроме Москвы и пары других точек денежного притяжения.

Это может ощутить только тот, кто советской квартиры не имеет. Или тот, кто попытается проявить "горизонтальную мобильность" и переместиться в сторону от своей крепостной квартиры. Вот тут-то и обнаруживается, что на самом деле ни минимальная, ни средняя зарплата не предполагает наличия свободных людей в стране - каждый должен быть приписан к месту, либо очень дорого оплачивать свою свободу. Всё как в старые времена - выкупная сделка, временнообязанное состояние, барщина и оброк.

 

Бесправие меньшинств

Еще одна вещь, которой беспримерно способствует рыночек - бесправие меньшинств. Я о меньшинствах в экономическом же смысле, конечно, хотя если подумать, то схема работает повсеместно. Тут можно далее рассуждать на тему того, что именно таким образом права меньшинств вытесняются в область политики и потому обретают более политическую силу, нежели экономическую. Так как экономическое их представительство невыгодно, а вот протестовать в развитых странах можно сколько угодно.

Простой пример, который я уже приводил в одной из предыдущих записей - в том же Телеграме полуоткрытый код, есть десятки различных приложений под самые разные системы, но ни в одном из них нет возможности игнора в групповом чате. На реддите, на гитхабе люди годами про это пишут - и ничего (впрочем, на гитхабе ещё ругаются и закрывают темы, на сторонних ресурсах можно таких тем и просто не замечать).

Казалось бы, главное - это клиенты; их нужно привлекать и слушать их пожелания. Но это ложь. Правда выглядит примерно так "клиенты все равно всегда будут, не эти, так другие, а если эти - так потерпят, поэтому плевать мы хотели на их пожелания, вот ещё нам силы тратить на них".

Ну а далее вы можете сами посмотреть вокруг и всё это увидеть абсолютно везде. У владельца ларька с шаурмой на вокзале посетители всегда будут, не эти, так другие - плевать он хотел на все эти ваши санитарные нормы, и уж тем более на вкус. У фейсбука пользователи всегда будут - не эти, так другие, плевать они хотели на то, что их роботы банят картины Рубенса за "наготу". Уйдут любители Рубенса - придут любители котиков, разницы-то. Ну а работодатели давно уже не стесняются говорить, что если зарплата не нравится - вон там, за забором, сто человек безработных стоит.

До эпохи массового производства почти вся деятельность была индивидуализирована. Сапожник шил сапоги для всех, да, но шил он их каждому индивидуально. Равно как и портной шил одежду. Булочник мог выпекать типовые булки, но штука была в том, что чаще всего он своих клиентов знал лично.

Когда счёт клиентов начинает идти хотя бы на десятки тысяч, я уж не говорю про миллионы, клиент размывается и исчезает. Остаётся "доля рынка" или "целевая аудитория". Все, кто в неё не входят, могут разворачиваться и уходить. А поскольку интересны только крупные доли рынка, то 1-2 процента потребителей по тем или иным критериям всегда окажутся за бортом.

Кстати, то же самое касается политической жизни. Чем учитывать интересы одного процента населения - проще его игнорировать. Хотя если посмотреть на Россию, то один процент это полтора миллиона человек. А для ЕС, скажем, пять миллионов. Небольшая страна, мнение которой никому не интересно - потому что мир ещё больше.

Ну и чего тут удивляться, когда у Гугла или Фейсбука миллиарды этих клиентов? В результате им не до мелочей.

Благостная экономическая теория от диванных теоретиков говорит нам, что вот как раз в этот-то момент должна прийти невидимая рука рынка и сотворить чудо конкуренции. Где-то в дебрях рыночка возникают маленькие компании, основная цель которых - обслуживать меньшинства, окучивать ту самую нишу рынка в один процент. Практика показывает, что это не работает, точнее - работает не так.

Всем конкурентам выгоднее бороться за самую большую долю рынка с типовыми клиентами. Потому что там отработаны уже практики, известны все пожелания и реакции, а главное - очень высокая платежеспособность группы в целом. Миллионы людей могут перетекать от одной компании к другой - сегодня он купил товар А, завтра абсолютно аналогичный товар Б, просто от скуки - и этого не заметит ни лидер рынка, ни его конкурент. Сегодня миллиард человек делится в пропорции 10%-20%-40%-30%. Завтра миллиард делится в пропорции 9%-21%-39%-31%. Вообще никакой разницы, а это миллионы людей в абсолютных значениях. И миллионы денег.

Если же вы взялись окучивать один процент рынка, то любые колебания на нём сразу же сломают вашу бизнес-модель. Случился кризис и все стали на 5% беднее? Крупные компании этого даже не заметят, мелкие разорятся сразу же. Важно понимать, что один процент людей с особыми желаниями - это не обязательно один процент самых богатых людей. Это такие же люди, как и все, с  такими же средними доходами, просто они хотят покупать немного другие товары. А разработка и производство этих товаров будет стоить столько же, сколько и для крупной фирмы, имеющей возможность за счёт массовости снизить цену единицы продукта.

Тем не менее один процент готов немного доплачивать за особенные желания. Поэтому для этого процента возможно делать специфические товары - шить сапоги и одежду под заказ, выпекать особые фигурные торты. Этим, в общем, частный бизнес и не прекращал заниматься. Однако в области стандартизации эта схема сразу же ломается.

Невозможно создать социальную сеть для одного процента людей, потому что сама суть социальной сети в том, чтобы там сидели все люди и можно было с ними контактировать. Такая же проблема с разъемами зарядных устройств и наушников. Для того, чтобы идти против стандартов, то есть задавать эти стандарты - нужно уже иметь миллиарды и огромную долю рынка, ну или воздействие государства.

В результате миллионы, сотни миллионов людей вынуждены пользоваться всякой дрянью. Хорошего им не дадут: "клиенты все равно всегда будут, не эти, так другие, а если эти - так потерпят, поэтому плевать мы хотели на их пожелания, вот ещё нам силы тратить на них".

О непонятых гениях

На HeadHunter сменился дизайн.

Всё бы ничего, если бы он сменился в лучшую сторону. Такое иногда случается, даже с крупными проектами, решившими вдруг совершить "ребрендинг".

Ведь вообще сам по себе "ребрендинг" в 90% случаев - это признак нерешаемой проблемы внутри компании: то ли людям настолько скучно, что нечем заняться, то ли всё настолько плохо, что нет других вариантов имитировать бурную деятельность, то ли просто идёт скрытый распил бабла.

Но бывает, что деньги вкладываются удачно, и скука порождает что-то действительно красивое.

В данном случае чуда не произошло. Любой, кто сайтом пользовался, это увидит. Эргономика просто уничтожена как класс - если раньше "правило трёх кликов" соблюдалось на сайте неукоснительно, то теперь до важных страниц можно добираться в десять и более кликов. Кроме того на сайте появился привет из 90-х годов - волшебная МЕНЮШКА с выпадающими пунктами. Она уместна и сейчас - на домашних страницах или каких-нибудь кулинарных порталах, но не на сайте, куда заходят исключительно по функциональным поводам. Потому что ожидание выпадения менюшки - это несколько секунд. Не меньший ад творится со шрифтами, которые перестали быть читаемыми и заставляют пользователя плакать кровавыми слезами. Есть и другие мелочи, конечно.

Пользователи старательно заходят на форум и пишут там негативные отзывы. Я тоже зашел, проголосовал против нового дизайна и написал, чем он мне не по нраву. И вот сюрприз - появилась новая тема и новое голосование. Объясняется это так: "К сожалению, у нас произошел сбой, после которого пропала основная ветка с результатами опроса и отзывами". Люди всё ПОНИМАЮТ, хихикают на форуме, ждут, когда и это голосование удалят, создав ещё одно.

В таких ситуациях всегда интересно сравнить с какими-то другими проектами. Взять хотя бы Windows с его постоянным навязыванием нового интерфейса пользователям. Казалось бы - такая же история: было привычно, всё поменяли, пользователи возмущаются, потом привыкают опять. Как-то так воспринимают ситуацию и отечественные дизайнеры.

Так да не так.

Ведь Майкрософт проводит фокус-группы, изучает реальную эргономику своего дизайна, и именно благодаря этому вещи, ранее непривычные, вскоре становятся привычными.

Отечественные "творцы" опять пошли по кривой дорожке карго-культа и скопировали только внешнюю часть процесса: "Мы сейчас всё переделаем, да, будет много недовольных, но они потом привыкнут". Что стоит за этим недовольством - нежелание учиться новому или реальные проблемы - в России обычно не разбираются. Строго говоря, HH продемонстрировал нам типичный российский подход, просто в сфере дизайна он ярче всего проявляется, а найти его можно где угодно, от промышленности до кинематографа.

Притча о слепых

На фоне надвигающегося банковского кризиса небольшое наблюдение, которое я хочу запечатлеть, выглядит ещё смешнее. Связано оно с неординарным событием в моей жизни - я решил взять небольшой кредит и отправился искать счастья по различным банкам.

У банков, понятное дело, строгие правила. У кого минимально 4 месяца стажа на последнем месте работы, а у кого и 6. И всё это настолько строго, что любые разговоры прекращаются сразу на этапе информации о стаже. "Извините, правила".

Всё понимаю, сам работаю в кредитной организации. Однако же стоило мне найти банк, которому достаточно трёх месяцев стажа, и взять кредит там - проснулись все, и одновременно. Во всех личных кабинетах всех банков, которые предоставляют интернет-доступ, появились горячие предложения кредитов и кредитных карт. Уже совершенно независимо от того, какой у меня стаж - берите и уносите денег, сколько сможете, даже если вы безработный.

Технология доведена до абсурда. Кредит дают уже не только тем, у кого и без того есть деньги - так было всегда, и в этом была определённая логика. Нет, кредит дают уже только тем, у кого есть кредит. Традиционно подходя к любому западному заимствованию через задницу, идею "кредитной истории" ухитрились тоже скопировать плохо. И вместо того, чтобы проверять наличие у человека закрытых кредитов - проверяют наличие действующих.

Впрочем, догадываюсь, что там не на действующий смотрят, просто не глядя вытаскивают из кредитной истории поле "Обращения за кредитом за последний месяц", а результатом не интересуются - мол, раз обратился, значит надо, может и у нас возьмёт. Но как же всё это жалко и убого выглядит со стороны клиента.

Впрочем, удивляться нечему - разве есть в России хоть один банк, доход которого связан с репутацией или уважительным отношением к клиентам? Не с того живут, не с того.

Badoo

Есть такой сайт знакомств - "Badoo". Это плохой сайт. Пожалуй, это главное, что нужно знать - ни в коем случае на этом Badoo не регистрироваться. Для самых любопытных я объясню, почему.

Как на любом сайте знакомств там существуют платные услуги. То есть для показа своей анкеты на главной странице нужно платить, для того, чтобы увидеть, кто именно лайкнул тебя тоже нужно платить, и так далее и тому подобное. Это может быть не очень приятно, но вполне понятно и ожидаемо. Тем более когда правила игры ясны.

Однако создатели этого прекрасного сайта решили пойти по кривой дорожке. Что делают другие сайты, когда вы нажимаете кнопку "Отписаться от платных услуг"? Они спрашивают "Точно?", вы нажимаете "Да", и - готово! Вы отписаны!

Что делает Badoo? Обманывает вас. Вы нажимаете "Да" - и ничего не меняется. Я узнал об этом только когда получил уведомление о том, что со счёта сняты деньги за очередной период. Тогда я полез в настройки, ещё несколько раз проделал эту процедуру - и только на третий раз наконец-то настройка сменилась на правильную, услуги были отключены.

При этом я не удивился бы, если бы у меня снялись деньги несмотря на это. Но я, к счастью, платил через PayPal и попросту заблокировал Badoo Aggregation Limited.

И это не какой-нибудь глюк, это стратегия. Не менее прекрасен механизм визуального мошенничества с этими вариантами выбора. БОЛЬШАЯ ЗЕЛЕНАЯ КНОПКА ведёт всегда к ответам "оставить подписку", "не удалять профиль" и так далее. А то, что ты действительно хочешь сделать - удалить подписку, удалить профиль, отменить какие-то ненужные вещи - это незаметные скромные текстовые гиперссылки.

Примерно то же самое происходит на разнообразных файловых хранилищах в интернете, но есть существенное отличие. Файловые хранилища давно уже никто не воспринимает всерьёз, как доверенного партнёра. Они однозначно определяются как рассадники вирусов, как минное поле, по которому нужно ступать с оглядкой и во всеоружии. Лет десять назад там ещё что-то росло, но сейчас это выжженная пустыня. Файловые хранилища не имеют с посетителем никаких финансовых дел, и не рассчитывают на долгосрочные отношения с ним.

Соответственно, Badoo с помощью таких убогих "маркетинговых" приёмов однозначно переводит себя в категорию мошеннических сайтов вида "хапнуть и до свидания". И, разумеется, я с ними сразу же попрощался.

Конечно, какую-то прибыль они получили. Я так понимаю, что это и есть их "бизнес-модель" - собрать побольше денег сейчас, а потом хоть трава не расти. В общем нормальная стратегия в капитализме - полным-полно продавцов воздуха, чудо-пылесосов и чудо-БАДов. И я до сих пор успешно их избегал.

Но я не ожидал такой явной наглости - вы говорите "нет, я больше не хочу платить", а у вас всё равно снимают деньги. Логично было бы подать в суд, но мы же в России-матушке - присудят вернуть потраченную сумму, сунут в зубы сто рублей возмещения морального вреда, а судебные издержки и вовсе не оплатят. Поразительно наглое и хамское кидалово, как если бы в магазине вам с крупной купюры сдачу не дали и говорили бы "ничего не знаем, вы всё получили". Такого ждёшь, повторюсь, от мелких сайтов, но никак от крупной компании с миллионами клиентов. В список к кирби и гербалайфу можно смело добавлять badoo.

Теперь на всякий случай я буду держать ухо востро, если увижу сайт, над которым "работали создатели Badoo" - и всем советую. Список гениальных сотрудников у них на сайте есть.

Ложное богатство выбора

Обилие рекламы и "культура умолчания", направленная на привлечение множества клиентов без разбора порождают иллюзию богатства выбора. В принципе все это видят на примере обыкновенных товаров, которые предлагают заказать на миллионе сайтов, но реально получат миллион ответов "товара нет на складе".

Как ни странно, на рынке услуг то же самое. А именно - в плане сертификаций и курсов повышения квалификации.

Например, попытавшись записаться на курсы английского языка, я ждал целый месяц, пока наберётся соответствующая по уровню группа. Хотя думал, что каждую неделю на такие курсы желают пойти десятки человек - такое ощущение возникает из-за обилия рекламы и обилия компаний, предлагающих эти услуги.

С технической сертификацией всё ещё сложнее. Там изначально просто предлагают оставить заявку и ждать у моря погоды. Когда соберётся нужное количество человек - тогда и соберётся. Некоторые компании просто объявляют курсы 1-2 раза в год - это, по крайней мере, честно. Но очень странно. Неужели в реальности получить профессиональный сертификат хотят 10 человек в год? По своему опыту могу предположить, что эти 10 человек просто дожидаются, потому что им хватает терпения.

А ещё такая ситуация порождает "ложные очереди". Когда один человек записывается сразу в сто компаний, предоставляющих одинаковые услуги. В целом на рынке может возникнуть иллюзия существования сотни жаждущих услугу клиентов - по факту он пойдет туда, где начнётся раньше всего. Но его фантомы продолжать существовать в закрытой и даже открытой статистике (в формате "у нас сотни заявок в месяц"). Я думаю, что это справедливо и для остальных сфер экономики.

Два подхода

В сообществах SuperJob подняли интересную тему о минимальной заработной плате (а точнее - о том, что она не удовлетворяет простейших потребностей человека).

Из комментариев становится понятно, почему этот народ никогда не будет жить хорошо.

В западных странах есть минимальная зарплата, ниже которой просто нельзя платить, и в потребительскую корзину входят развлечения и интернет. В результате даже самый низкоквалифицированный работник может жить, не теряя человеческого достоинства.

А в России мажоры, получившие от бабок квартиры на халяву, сразу принимаются вопить "НЕЧА ИМ ПЛАТИТЬ, НЕ ЗАСЛУЖИЛИ". То есть - специально стараются отобрать у окружающих людей человеческое достоинство.

Это различие описывается очень просто.

В западных странах человек обретает душевный комфорт, когда все вокруг живут по-человечески - и дворник, и уборщица. За это он даже готов платить огромные налоги.

Человек в России чувствует душевный комфорт, только когда вокруг есть куча нищих и бесправных людей, по сравнению с которыми можно ощутить себя умным и богатым. За это он даже готов платить повышенной опасностью, грязью и бюрократией.

Бизнес

Сегодня по делам занесло меня на Красносельскую. Иду я, значит, по улице, и вижу типовую палатку с фруктами - полосатый тент, коробки, ценники.

И вижу я там сливы за 300 рублей килограмм - те самые, которые в Железнодорожном на рынке стоят 100.

"Вот на эти три процента, братан, я и живу" ©

Но ладно Железнодорожный - буквально метров через пятьсот от этой палатки находится "Ашан", где оные сливы может быть даже и за 50 продаются. Не знаю только, такие ли красивые и крупные. Но что такие красивые и крупные можно взять за 100 - сомнений нет никаких. И это магазинно-рыночные цены, то есть уже с наценкой и прибылью продавца! А если брать оптом - какую наценку увидим? 600%? 1000%?

Конечно, есть аренда в центре города - хотя я полагаю, что они не аренду платят, а небольшую сумму каким-нибудь оборотням в погонах. Есть необходимость доставки - бензин и маленькая газелька. Есть и естественная убыль (порча) товара, наконец. И сколько условных фруктов в день продаётся? Но если сто человек в среднем купили по килограмму условных фруктов за 100 рублей - это уже получается 10 тысяч в день, или 300 в месяц. При расходах не более сотни.

Дальше, как в анекдоте "Одни люди собирают бананы, другие продают, а ты лежишь себе и ничего не делаешь".

Остаётся вопрос "Почему же все подряд этим не занимаются, ведь явно выгодная и универсальная схема?".

Тут я хотел бы напомнить, что по любой привокзальной площади пробираешься через вереницу торговцев, раскладывающих и развешивающих на твоём пути всякий хлам. Не очень верится, что эти загадочные люди оформляли какие-то там разрешения на торговлю, и аренду земли, по которой идёт основной пассажиропоток. Тем не менее, никто их никогда не трогает. Потому что они, очевидно, договорились с нужными людьми.

Без договорённостей с нужными людьми ценные места с большим пассажиропотоком будут закрыты. А ставить на задворках ларёк с наценкой в 300% очевидно уже не так выгодно, и прибыль убывает по экспоненте.

Такие вот нанотехнологии. Поэтому с первого взгляда вроде бы "верное дело", а на самом деле вот так:

А теперь московские реалии - аренда в стороне от основного потока - 60тыр/мес+залог за последний месяц(тоже 60тыр), на фасаде - от 150тыр/мес. кассовый аппарат - 15тыр, плюс эклз. Расходы на товар - от 3000р в неделю. На электричество - не знаю еще сколько, на оборудование - 10тыр.
Из рекламы - штендер и интернет. Весна 2013го - это звиздец, как только потеплеет хотя бы до нуля начнем раздавать листовки.
Сопутствующие издержки - тоже около 10тыр. Итого ушло где-то тыщ 200, и каждую неделю уходит по три-четыре тысячи. Наценка на товар процентов 10-15, дороже просто брать не будут. Часть товара неизбежно пропадает(охлажденная еда с ограниченным сроком хранения). Совмещать с работой не удалось - уволился.
И внимание! доход составил 3000р за первый месяц.

А теперь вопрос на 200 000 - так как же всё-таки окупаются ларьки?

Почему не Samsung

Чуть ранее я писал о том, "Почему не HTC". Вкратце: потому что убогий сервис и убогое же обслуживание, плюс к тому - инженерные косяки. В связи с последними событиями хотелось бы добавить в копилку минусов "несъемный аккумулятор" на новых флагманах.

Но если у HTC проблема с железом, то у Samsung проблема куда более страшная - с программным обеспечением. Оно не работает совершенно.

Телефон предназначен для девушек, которые пользуются им как "красивой игрушкой". Можно звонить, иногда делать "фоточки" и писать "твиты", слушать некоторую музыку и смотреть некоторые фильмы. Пожалуй, это всё. Для серьёзного постоянного использования в жестком режиме он совершенно не подходит.

Именно на Samsung Galaxy 3 я впервые столкнулся с ситуацией, когда программа может просто закрыться посреди работы по неизвестным причинам. Здесь нужно отдать должное программистам HTC - у них такого не было никогда. Инженерная часть действительно то тут, то там ломается, но программы и интерфейс "Сенс" работают как часы. Самсунг меня просто шокировал. Допустим, читаешь книгу - и вдруг программа чтения закрывается. Смотришь фильм - и вдруг программа просмотра закрывается. Листаешь интернет - и здесь получаешь такой же сюрприз. Уже одно это заставляет меня отныне и навсегда забыть о самсунговских смартфонах.

Но это не всё.

Встроенный видеоплеер не поддерживает переключение звуковых дорожек, поэтому пользоваться им можно только для видео с одной дорожкой. Для просмотра каких-нибудь "русских" или "русифицированных" сериалов - норм, а вот аниме и что-нибудь подобное уже просто так не поглядишь. Сторонний же плеер вылетает, как описано выше.
Музыкальный плеер не откликается на кнопки сторонней гарнитуры. При нажатии кнопок гарнитуры в первую очередь откликается встроенный в систему Google Поиск, а не управление воспроизведением записей. Вероятно, это ошибка приоритетов в ОС, и это чудовищный косяк программистов. Таким образом, чтобы переключать музыку - нужно постоянно держать телефон в руках, и смысл использования гарнитуры теряется вообще. Помимо этого встроенный плеер не понимает кириллическую кодировку MP3-тегов в музыкальных файлах. То есть нормально слушать можно только иностранную музыку, где с тэгами проблем нет.

Очень неудобная клавиатура - чтобы поставить запятую или тире, нужно переключаться на другой экран. То есть для грамотного написания текста приходится в два раза больше времени тратить. Вообще работа с текстом реализована крайне неудобно - невозможно скопировать из телефона набранный номер, и вообще копирование и выделение работает не во всех текстовых полях. Также невозможно перемещаться по тексту с помощью каких-нибудь стрелочек-указателей, если нужно отредактировать текст - остается только тыкать пальцем в экран несколько раз, пытаясь попасть к нужной букве, которую хочешь отредактировать.

Повторюсь - это телефон для блондинок, которым от телефона нужен понт и некоторые не очень серьёзные функции. Очень многие люди, судя по отзывам в интернете, никаких подобных проблем даже не заметили. Но я точно забыл о смартфонах Самсунг навсегда. Монитор - да, конечно. Холодильник - вероятно. Ноутбук - может быть. Но смартфонов у них я больше покупать не стану никогда и никому не советую.

Изложил им эту проблему в почте - никакого ответа, естественно, не получил. После того, как производители смартфонов продавили свой товар в список технически товаров, не подлежащих возврату - им глубоко плевать на покупателей. Купил? Купил. Деньги отдал? Отдал. Всё, больше ты уже никому не интересен, ведь вернуть этих денег ты не сможешь ни при каких условиях, пусть даже товар откровенно глючный.

Вот только они забывают, что люди не один раз в жизни покупают товары. А память у людей долгая.

Что нам нужно от смартфона

Замечательный крик души:

ДА НЕ НУЖЕН НАМ СМАРТФОН ТОНЬШЕ! Вставьте туда, наконец, нормальный аккумулятор, чтобы сутками пахал! Пусть будет самый толстый смартфон на свете, но чтоб им реально можно было пользоваться.

А пятый iPhone - это что такое? Что за убогие 1400 мАч аккумулятора?
Да-да, я знаю, как яблокофанаты прикалываются над андроидофанами, т.к. якобы их айфон работает на двадцать минут дольше андроидомашин. ДА НЕ НУЖНА МНЕ РАЗНИЦА В НЕСКОЛЬКО МИНУТ, Я ХОЧУ, ЧТОБЫ РАЗНИЦА ДНЯМИ ИЗМЕРЯЛАСЬ!

Пойдем дальше. Sony Xperia Z - 2330 мАч.
Nokia Lumia 720 - 2000 мАч.

Продолжать дальше?

И что я читаю во всех так называемых порталах о технических новинках? Десятки специалистов на полном серьезе пишут, что вот там глазами управляется, тут перчатками, тут, извините, задницей. Да чем мне там управлять, если к вечеру все эти флагманы лежат дохлые и только и ждут, чтобы дотянуть до розетки или допзарядки.

Я мечтаю, чтобы все обзоры всех этих якобы флагманских новинок начинались так: "Компания Samsung, Sony, Apple, HTC, LG, Nokia... (нужное подчеркнуть) представила очередной отстойный смартфон, который не может дотянуть до вечера. Вот отличия нового отстоя от предыдущих...".

Причина, как всегда, одна. В предельном случае руководство компаний не пользуется продукцией своих компаний (как, например, российские чиновники не стоят в очередях в чиновные учреждения). В более мягком случае руководство компаний пользуется продукцией своих компаний, но не так, как подавляющее большинство пользователей (возможно, они используют свои телефоны только для звонков).

А проблема реальная и очень давно назревшая. Сейчас, когда практически все смартфоны друг от друга не отличаются, вперёд вырвется компания, первой поставившая приличную батарейку. Хотя бы на 5000 мАч. Такая компания сразу сожрёт треть рынка не напрягаясь.

Кстати, здесь же таится практическое решение давнего философского вопроса - расставляет или нет "свободный рынок" всё по своим местам, выполняются ли запросы клиентов? По факту мы все видим - нет, не выполняются. И не будут выполняться, пока какой-то не очень умный генеральный директор в далёком сингапурском или норвежском офисе не примет "управленческое решение" - основываясь, опять же, не на пожеланиях пользователей, а на собственных мыслях о том, нужно пользователям что-нибудь или нет.

Вопрос о том, могу ли я сам сделать что-то, здесь неуместен вовсе. Я абсолютно точно знаю, что смартфон с огромной батарейкой будет пользоваться огромным же успехом. Но пока я открою компанию, налажу производственную линию и так далее - другие компании, уже вышедшие на рынок, запустят свою линейку на готовых мощностях, и оставят меня с убытками.

Вот и остаётся таскать с собой зарядку и запасную батарейку. Из-за нескольких дураков, возглавляющих технические отделы крупнейших корпораций.

Про базовые и вторичные потребности

Ниже - цитата вот отсюда.

Возьмём для примера распространённую ситуацию - дома нет работы и молодой человек приезжает работать в Москву.

Будучи неплохо оплачиваемым специалистом молодой человек не имеет НИКАКИХ перспектив в Москве, кроме одной: уехать за границу. 80 - 100 его тысяч в месяц не позволят ему НИКОГДА приобрести жильё в Москве даже в ипотеку, даже самое скромное. Теоретическое наличие собственного жилья в оставленном городе не меняет ситуации: во-первых, на это жильё масса претендентов (родители, сёстры, братья), во-вторых, вряд ли его можно продать хотя бы за треть стоимости московской квартиры. Возвращение же человека на малую родину не позволит ему заниматься профессией, т.е. лишит и такого заработка. Круг замкнулся.

Но при этом молодой человек может купить айфон или машину в кредит. Т.е. то, что относится к потребностям второго порядка. Потому что эти приобретения никак не влияют на потребности первого порядка: 30 тысяч, которые стоит айфон, не приблизят его к покупке квартиры в Москве, если вдруг он их сэкономит. То же самое можно сказать и про машину.

И у нас как в столицах, так и в регионах складывается супер-ситуация: у людей под полтос, когда время уже заканчивать карьеру, не удовлетворены базовые потребности. Зато человек увешан дорогостоящими (с точки зрения европейца, да и россиянина) атрибутами "излишеств" из второго порядка: брендовыми шмотками, айфонами, машиной, загранпоездками, и т.п. Потому что ему ИНАЧЕ ПРОСТО ТОЛЬКО СДОХНУТЬ ОСТАНЕТСЯ, если хотя бы этой ерундой себя не баловать.

Со всем перечисленным из базовых потребностей в нашей стране есть проблема: образование - жутко дорогое, медицина нормальная - жутко дорогая и тоже безо всяких гарантий (по-настоящему обеспеченные люди ездят лечиться за границу), про пенсии говорить нечего, ну и квартирный вопрос...

Относительно нет проблем разве что с продуктами, да и то не у всех.

А когда у человека не удовлетворены базовые потребности - он очень нестабилен. Общество, состоящее из таких людей, крайне раздражено. У него нет будущего! Нету уверенности в завтрашнем дне не потому, что Путин или не Путин, а потому, что хозяин завтра погонит со съёмной квартиры, а за новую придётся платить в два раза больше (как минимум за счёт комиссии агентству). Да ещё и хрен найдёшь.

Как рожать детей? Как встречать старость? И это притом, что ты вроде бы даже успешный, не нищий, талантливый: 80 тысяч, 100 тысяч, 200 тысяч зарабатываешь... какая разница, если тебе всё равно не светит удовлетворение этих потребностей? В своё время считали: накопить на первый взнос за скромную квартирку (30%) не снижая существенно качества жизни может только человек, который зарабатывает от 250 тысяч рублей в месяц и выше. А это даже для Москвы очень хороший заработок, большинство наёмных работников столько не получает. Чего уж говорить за провинцию..

И вот ещё что из этого проистекает: вот эта самая экзистенциальная тоска по совку! Чего-чего, а с удовлетворением базовых потребностей в СССР обстояло дело неплохо: корифеи политэкономии, в отличие от сегодняшних недоучек-полуюрков-чекистов, экономическую теорию знали хорошо. Были и бесплатные квартиры (и их действительно ДАВАЛИ, и далеко не всегда для этого надо было 25 лет в очереди стоять), было образование (может, и не лучшее, но точно не самое плохое) бесплатным, была медицина, были пенсии.

А сейчас иные за ребёнка в государственном детском саду (бесплатном) платят 18-20 тысяч в месяц. Потому что если не будут платить, с ним вообще там ничем не будут заниматься, даже на прогулки водить. Не во всех садах так, и многие действительно ничего не платят, и уверяют, что с их детьми нормально занимаются. Кто знает, кто знает.

Вот такая вот экономическая теория, делающая понятным, почему мы такие, какие мы есть. Как тут в глотку не вцепиться оппоненту, если тебе уже за сракет, и внешне все атрибуты пиздатой жизни у тебя есть, а на самом деле-то полный бесперспективняк и жизнь уже пошла на закат... И из съёмной квартиры тебя выпиздят, как только выпиздят с работы... и детей-жены нет (потому что многие, очень многие, из-за неудовлетворённости этих базовых потребностей так и не решились завести, может и слава Богу)...

А кто завёл, тем как будто легче?

Отсюда ещё и дикая классовая ненависть. Ибо если у одного макбукпро, и у другого макбукпро, у одного кроссовер - у другого кроссовер, у одного пятый айфон - у другого пятый айфон. Они оба катаются по заграницам. Но второму первого хочется придушить. Фактически потому, что базовые потребности первого частично (!) удовлетворены. А второго - не удовлетворены и нету перспектив их даже частичного удовлетворения.

Вот и поднимаются стенкой друг на друга обладатели разных политических взглядов, сторонники РС на сторонников Мака, слингомамы против колясочниц, мясоеды против вегетарианцев и сыроедов, Никон против Кэнона, РПЦ против атеистов, роды на дому против родов в больнице, чайлдфри против детных, и прочая и прочая и прочая. Я когда-то вот тут собрала темы, неизменно вызывающие холивар

Нашим только дай повод поненавидеть друг друга.

А всё от чего, от того, что все золотой мишурой увешаны, а жопа голая. Вот и нет покоя в душе.

Как нас ограбили и как нас хотят ограбить ещё раз

Это свидетельства о праве собственности на акции Чекового инвестиционного фонда "Доверие".

Моя семья, конечно же, не обменяла ваучеры на водку. Все наши ваучеры собрали и внесли по бабушкиным документам (так как пенсионерам обещали больше дивидендов) в местное отделение Сбербанка.
Сбербанк передавал эти ваучеры в фонд "Забота" на основании договора о совместной деятельности. Трастовый договор на управление ваучерами был составлен с правом передоверия, после чего, конечно же, можно было с любыми деньгами прощаться. Но они этого ещё не знали.

Что произошло дальше? Право собственности на ваучеры было фондом "Забота" конвертировано в акции другого фонда - "Доверие". Который позже превратился в ОАО "Доверие".



Вот отчёт о прибылях и убытках ОАО "Доверие", полученный из "Спарк-профиль":

Сплошные убытки. Из чего дивиденды платить? Не из чего. Извините, мы бы и рады, но не из чего.

Кстати, о причинах убытков не так сложно догадаться. Так бывает, когда генеральный директор ОАО "Доверие" открывает ООО "Лабеан" и у него за счёт средств ОАО "Доверие" покупает канцелярские скрепки по 10 миллионов долларов за штуку.

А для того, чтобы особо резвые владельцы акций не подавали ни на кого в суд - ОАО "Доверие" решением всё того же генерального директора уменьшает уставный капитал до копеечных размеров:

Что теперь? Мне пришёл даже официальный ответ:

ОАО «Доверие» (бывш. АООТ ЧИФ СЗ «Доверие»), по информации с официального сайта ФНС России, входит в состав действующих организаций, фактически деятельности не ведет.

У общества 70 тысяч акционеров. Даже если в среднем считать по две акции на человека, то получим 1.4 миллиарда рублей. Это заводик, фабрика, шахта.

Кто-то от имени ОАО "Доверие" купил за 1.4 миллиарда рублей у себя канцелярскую скрепку. А потом где-то покупает заводик. Или виллу на Лазурном берегу.

Кто виноват?
Виноватыми объявляют людей, которые понесли в ОАО "Доверие" свои ваучеры. Нужно было, говорят мне, покупать акции "Газпрома". А не купили - дураки, так им и надо, поделом им.
Если же вы были ещё ребёнком - то должны обвинять родителей, что они виноваты, дураки, так им и надо и т.п. и т.д.

Вопрос о том, почему ваучер не мог подождать до моего совершеннолетия, почему нельзя было дать мне самому распорядиться своей долей национального богатства, почему нужно было заставлять эти ваучеры вкладывать срочно и немедленно - даже не поднимается. Всё поделили до нас и за нас, а мы должны молчать и кланяться.

Что делать?
Сделать ничего нельзя. Можно подать в суд и отсудить долю в уставном капитале в несколько копеек - больше у ОАО "Доверие" всё равно ничего нет. Управляющий никакой ответственности за плохое управление тоже не несёт. Вопрос о мошеннической сделке - покупке скрепки за полтора миллиарда - можно поднять, но доказать нереально: за давностью лет все платёжные документы давным-давно уничтожены. То есть схему мы все прекрасно представляем, однако должны делать вид, что всё по-честному.
Очевидно, что это не могло происходить без деятельного участия государства.

Это одна из причин, по которой я никогда не поверю в честность или добропорядочность российского бизнеса. Любой крупный бизнес в России - это украденные ваучеры обманутых стариков.

Мы все живём здесь, и работаем, мы вынуждены принимать эти правила игры. Нас поработили, поставили над нами людей с дубинками и оружием, заставляют работать от зари до зари. Всё так. Но некоторые люди наивно верят, будто бы всё по-честному, всё по-справедливости, всё так и должно быть. Будто одни много работали и получили награду в виде огромных денег и заводов, а другие продали ваучеры за бутылку водки и поэтому сами виноваты в своей нищете.

А это ложь. И о грандиозном приватизационном мошенничестве забывать нельзя, а у кого есть дети - рассказать детям.

Но вспомнил я об этом совсем по другой причине.

Сейчас всячески развиваются различные "фонды благосостояния" и прочие национальные фонды. Они, конечно, и без того не принадлежат ни мне, ни кому-то ещё - такой фонд создан и пополняется специально для того, чтобы однажды деньги в нём были потрачены. И думаю я, что схема будет точно такой же, как и с ОАО "Доверие": покупка у собственных компаний товара или услуги по завышенным ценам, последующее уменьшение уставного капитала и - "фактически деятельности не ведет".

Жаль, что продажа скрепки за три триллиона будет скрытой и не попадёт в книгу рекордов Гиннеса.

Почему не HTC

В 2012 году компания HTC получила снижение прибыли и выручки на 50%. Я, в общем-то, догадываюсь о причинах - и думаю, что в следующем году снижение продолжится. Я даже рассчитываю на это.

Во всяком случае сам я больше не стану покупать телефонов этой компании и никому не советую.

Ничего серьёзного, конечно. Просто у меня западает кнопка выключения. Некоторым помогает сброс системы, некоторым ремонт. Но в любом случае при сбросе системы теряются все настройки, нужно заново вводить пароли и коды; гибнут не такие уж важные, но всё же важные, сохранения в играх. И приходится тратить целый день на переустановку. В лучшем случае - в случае ремонта это будет традиционный для "Про-сервис" месяц.

Это мне напомнило ситуацию пятнадцатилетней давности - когда на компьютерах царил Windows 95, и мы все с завидной регулярностью его сносили и ставили заново. Потому что если мы этого не делали - всё начинало безбожно виснуть, глючить, тормозить и так далее и тому подобное. Обновление занимало тоже целый день, а то и все выходные. С тех пор компьютеры значительно эволюционировали, и систему теперь можно обновить за полчаса. А можно вообще ничего не переустанавливать, потому что работает всё сейчас значительно лучше и надежнее.

Я никак не ожидал, что столкнусь с подобной ерундой теперь ещё и на смартфонах.

Гарантия тут не поможет, конечно.

Во-первых, когда я столкнулся в первый раз с этой проблемой - я именно что решил отнести телефон на гарантийную проверку. Перед этим я, естественно, всё зачистил, обнулил настройки - и тут-то обнаружил, что проблема исчезла. Беглый опрос по знакомым помог выяснить, что на последних моделях HTC это распространённая и известная проблема. То есть инженеры где-то накосячили.

Во-вторых сам по себе гарантийный ремонт продукта HTC это хождение по мукам. Беглый поиск в интернете расскажет вам, что без телефона вы останетесь и на месяц, и на два, и на три... То есть, по сути дела, вас вынуждают купить новый телефон, если он вам действительно нужен. Потому что старого вы не увидите очень долго. А потом, когда его вернут - зачем он?

Возможно это связано с тем, что в России в официальном центре HTC на самом деле сидит "Евросеть". Я эти шарашкины конторы стараюсь обходить по широкой дуге - и "Евросеть", и "Связной" воплотили худшие черты отечественного рынка: постоянное стремление кинуть клиента и низкое качество товара. Знай я когда-то, что вместо HTC мне подсунут "Евросеть" - ни за что бы там не стал ничего покупать. Но так уж вышло, а потом мне пришлось столкнуться с их "гарантийной мастерской". Кроме потраченных сорока пяти дней меня ещё и кинули на какую-то платную "дополнительную гарантию", убедив, будто бы она бесплатная. В итоге оказалось, что сломанный телефон провели как возврат за деньги, а потом из этих денег гарантию и оформили.

Но вообще я подозреваю, что, раз уж с "Евросетью" HTC не постеснялось заключить договор - значит примерно такое же качество обслуживания они предлагают и во всех остальных странах.

И что, сынку, помогли тебе твои ляхи? Добавили прибыли украденные на "дополнительную гарантию" две тысячи? Вижу, что не очень. Один раз кидаешь покупателя - потом получаешь 50% снижения выручки. Ещё минус 50% в следующем году - и привет.

По заслугам, я считаю.